Centre d'aide
Objectif — tout ce qui explique l'application, au même endroit.
Accès — menu ☰ → Aide, FAQ & support, le pied de page du « ? » contextuel, ou Profil → Centre d'aide & FAQ.
Principe : rien ne vous envoie hors de l'application. Il n'y a aucun lien sortant dans l'aide.
Six formes d'aide#
| Forme | Répond à | Où |
|---|---|---|
| « ? » contextuel | Qu'est-ce que cet écran ? | Barre du haut, à droite |
| Bandeau d'intro | Le dit sans qu'on demande, une fois | Haut de chaque écran, à la première visite |
| Centre d'aide | Comment faire ? et Pourquoi ça fait ça ? | Menu ☰ |
| Tutoriels interactifs | Montre-moi | Centre d'aide |
| Documentation | Tout, exhaustivement | Menu ☰ → Documentation |
| Support | Tout le reste | Centre d'aide |
Éléments de l'interface#
- Recherche — un seul champ cherche dans les trois corpus : questions fréquentes (33), guides d'écran et tutoriels. Les accents ne comptent pas, et chaque mot tapé restreint la recherche.
- Questions fréquentes — classées en 7 catégories : démarrage, séances, nutrition, marche, données, technique, confidentialité.
- Guides des écrans — le même texte que le « ? », consultable sans être sur l'écran.
- Tutoriels — 4 parcours : Découvrir Musculator, Réussir sa première séance, Suivre son alimentation, Mettre ses données à l'abri.
- Contacter le support — formulaire avec diagnostic.
Bandeau d'intro#
La première fois qu'un écran s'ouvre, un bandeau rappelle en une ligne ce qu'il fait — le même texte que le « ? », sans qu'on ait eu à le demander. « Compris » le ferme pour cet écran définitivement ; « Ne plus jamais afficher » le coupe partout d'un coup. Les deux se retrouvent dans Profil, réversibles : Aides à l'arrivée sur un écran et Réafficher les aides déjà vues.
Tutoriels interactifs#
Ce ne sont pas des vidéos : l'application se déplace elle-même d'écran en écran et met en évidence l'élément dont parle l'étape. On peut en sortir à tout moment et les relancer d'ici.
Un tutoriel ne peut pas démarrer pendant une séance : il changerait d'écran alors que la séance ne vit qu'en mémoire.
Documentation#
Accès — menu ☰ → Documentation, ou Profil → Documentation complète.
C'est ce document même, lisible dans l'application. Là où le « ? » explique un écran et le centre d'aide répond à une question, la documentation est exhaustive : tous les réglages, tous les messages d'erreur, toutes les permissions, ce qui fonctionne hors ligne, les limites connues, le glossaire.
- Chapitres repliés — les 14 chapitres tiennent sur un écran ; on n'en ouvre qu'un. Le chapitre de la page lue reste ouvert quand on revient au sommaire.
- Recherche — un seul champ, sur toutes les pages. Accents ignorés, chaque mot restreint.
- Liens internes — les renvois d'une page à l'autre s'ouvrent ici, jamais dans le navigateur.
- Premier chargement — la documentation se télécharge à la première ouverture seulement, puis reste lisible hors connexion.
Contacter le support#
Le message part vers contact@swinux.ch depuis votre application mail. Version, appareil, système, navigateur, mode d'affichage, écran, langue, thème et volume de données sont joints automatiquement — et affichés avant l'envoi.
Rien de personnel dans le diagnostic : il porte le nombre de séances et de jours consignés, jamais leur contenu. La clé OpenRouter n'est jamais lue, seulement le fait qu'un modèle soit configuré ou non.
Si aucune application mail ne répond, le texte complet est copié dans le presse-papier et l'écran le dit.
Cas particuliers#
- Pendant une séance, le centre d'aide n'est pas atteignable : il remplacerait l'écran de séance. L'aide de la séance s'ouvre depuis la feuille de pause, où les compteurs sont déjà gelés.
- Écran sans entrée d'aide — le « ? » est grisé plutôt que d'ouvrir une feuille vide ; le bandeau d'intro ne s'affiche pas non plus.
- Bulles d'info — les petites bulles « ? » près d'un chiffre répondent à la question que l'interface pose sur place ; celles qui demandent un paragraphe renvoient vers le centre.